Retours & Échanges
Chez Le Petit Ballon, nous souhaitons que chaque dégustation soit un plaisir ; si une bouteille ne vous satisfait pas ou arrive endommagée, vous disposez de 14 jours pour nous la retourner.
Contactez le service client
Envoyez-nous un message via votre espace client ou par e-mail en précisant votre numéro de commande et le motif du retour.
Préparez votre colis
Replacez les bouteilles non ouvertes dans leur emballage d'origine ou dans un carton protecteur adapté au transport de vin.
Expédiez les produits
Collez l'étiquette de retour fournie sur votre colis et déposez-le dans le point relais le plus proche de chez vous.
Recevez votre remboursement
Une fois les produits réceptionnés et vérifiés par notre équipe, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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